当前位置:首页 > 行业资讯 > 电视购物专家翁莉莉接受[廣州市外商工会会刊]专访

浏览历史

电视购物专家翁莉莉接受[廣州市外商工会会刊]专访
刘彩嬰 / 2017-10-26

 书写璀璨美丽人生

 

——访副会长、台湾翁记珠宝有限公司总经理翁莉莉

 

上世纪80年代末,她从台湾来到大陆创业,并最终把落脚点选在广州。20多年来,她驰骋珠宝行业,如鱼得水,开拓了自己的珠宝天地,尤其值得称道的是成功拓展了大陆的电视购物市场。睿智和远见令人折服,勇气和毅力令人敬佩,她就是广州菲莉希亚珠宝首饰商行总经理翁莉莉女士。初次见面,她一头干净利落的短发,爽朗自信,令人印象深刻;穿着打扮美丽时尚,举手投足间,总散发出一股高贵典雅、端庄大方的迷人气息。

 

与大陆结缘

1987,翁莉莉孑然一人来到深圳,帮朋友采购商品回台,此时的她已开始关注大陆商业市场。在辗转台湾与深圳数回后,她发现,随着改革开放的深入,大陆老百姓对外来事物都表现得十分好奇和喜爱,于是一种强烈的欲望油然而生——开拓大陆商业市场。经过一年多来回几次深圳和广州考察,翁莉莉最终把事业的起点定在了广州。

1988年,翁莉莉与市文化局属下电影公司的一家“DISCO舞厅合作承包经营该舞厅,对舞厅进行了全面的改装,引进境外的著名DJ来培训现有的DJ。舞厅开业后,声名大噪、生意兴隆。

翁莉莉十分喜好吃西餐牛扒,然而她发现,当时大陆只有在五星级酒店才能吃得到西餐牛扒,价格昂贵且有些味道并不地道。眼光独到的她于是萌生开设西餐厅的念头。1990年,她选好店铺开设西餐厅,并请来台湾西餐名师驻店培训本地的厨师,首创聘请民歌歌手驻店定时演唱。这家由翁莉莉用心打造的民歌西餐厅,物美价廉、环境舒适,开业不久即引起全城轰动。1991年,翁莉莉乘胜追击,在惠福路再租下另一家即将倒闭的舞厅,改造成“卡拉OK民歌西餐厅”,首创加入卡拉OK的娱乐项目,餐饮事业越做越红火。

正当大家为这个胆识过人、运气颇佳的台湾女商人羡慕不已时,1994年,在商场上越战越勇的翁莉莉不经意间摔了一跤,损失巨大,经此教训,翁莉莉日后时刻告诫自己“做事要谨慎、万事要小心”。

 

进军大陆珠宝领域

把台湾珠宝引进大陆销售是翁莉莉一直以来的心愿,在经历“滑铁卢”一役后的翁莉莉并没有打消这个念头。此时的她,变得更为沉稳、踏实。

当时,外商在大陆经营黄金的珠宝事业受到严格限制,像谢瑞麟、周大福等香港知名的珠宝企业只能采取先在大陆做展示后亲自或托人到香港购买的方式做生意一直等到中国加入WTO 之后外商才得以经营销售黄金饰物。守得云开见明月,随着大陆经济的逐步发展,人民消费水平的日益提高,翁莉莉意识到,引进珠宝的时刻到了,尽管她早已预料到,在大陆的珠宝事业之路,将是一条艰辛而又漫长的创业路。

19949月,翁莉莉首创了第一间台商珠宝店专营翡翠等首饰。次年5月一个偶然的机会翁莉莉在飞机上看到一份关于广州市孤儿院筹款兴建恤孤楼的报道,心想那些孤儿无辜的身影百般怜悯。回穗后,翁莉莉马上出资捐款,并动员公司同事策划,与民政局合办一项名为“翁记珠宝爱心百人行活动征集100个善心人士一起前往孤儿院捐款,与孤儿们同乐一日也希望藉此抛砖引玉让更多的善心人士奉献爱心。活动引起了极大的反响,原本只想募集500万人民币善款的恤孤楼最后竟募得10倍善款。此时,翁莉莉以及由她开创的台商珠宝店也在无意中得到了很好的宣传。

翁莉莉告诉我们,她经营管理的唯一信念就是教导员工坚持做到“零投诉”!“零投诉的理念即,没有太多的条条框框约束员工,希望每个员工在每一件投诉事件中态度诚恳、亲切、勇于向客户认错、立即处理,一切以客为尊为了达到“零投诉”目标翁莉莉不厌其烦地教导员工怎样做到以客为尊、态度诚恳亲切,如何利用客人的投诉把客人留住变成回头客等等。

为了做好自己的店面,无论从选址、门面装饰,还是从店员促销、产品陈列等方面,都必须讲究一定的技巧,翁莉莉认真研究了别人没有注意到的一些细节,走出了自己的一条特色之路。

细节决定成败,翁莉莉的珠宝事业逐渐遍地开花。专业经营翡翠商品的台湾翁记珠宝有限公司最顶盛时期全台“翁记玉镯专卖连锁店”共有16家、无店铺加盟者有25家。如今,经过战略调整,翁记珠宝有限公司在台湾有2家、广州2家、澳州1(是分店)

 

开拓大陆电视购物市场

20051月,翁莉莉特地由大陆返台为台湾富邦金控集团即将开张的“富邦MOMO电视购物台” 担任珠宝商品采购专员一职坚持从基层做起,负责招商引进台湾知名珠宝厂商以及规划全年度的珠宝商品销售计划。熟知“电视购物”操作模式以及存在的巨大市场后,20063月,翁莉莉毅然决定返回中国大陆,并开始策划自己在中国大陆的电视购物事业项目。

电视购物这个在中国新兴的商业销售渠道,在起步阶段一直处于监管的灰色地带,一些虚假、夸张的广告趁虚而入,因此很多消费者对电视购物都感到不可信。如何改变这个局面,取得消费者的信任,未来还有很长的路要走。

然而翁莉莉并没有打退堂鼓,而是毅然成为第一批在大陆做电视购物营销的珠宝女商人。自2005年至今,她一直坚持质量为先、诚信为本的原则,不与唯利是图的不良厂商或只见眼前利益的势利电视台合作。虽然销售业绩不算理想,但总算平稳渡过了中国电视购物最混乱的2007-2009年。

经多年发展,中国大陆的电视购物得到了严格的整顿和清理,一些不良厂商和不法的电视频道逐渐退出市场,市场秩序日趋规范,消费者越来越热衷于这种新型的购物模式。2009年底,翁莉莉走终于进了中国电视购物的核心圈子成为“中国电视购物采购联盟”珠宝首席顾问,并利用这个良好时机,几乎跑遍全国各个有国家广电局许可发证的专业“电视购物台”销售珠宝。让人意想不到的是,一档40分钟的节目竟卖了700套珍珠,创下了中国电视购物销售珠宝的最高记录

在台湾经历长达13个月的严格 “电视购物台”工作培训后, 2006年再将所学的“功夫”带回大陆实践了5年多如今,翁莉莉的事业早已定位在“中国电视购物”的商业圈内开创了事业的另一番佳绩。

 

翁莉莉告诉我们,目前有多家中外企业已相准她的中国电视购物销售通路”, 陆续在与她协商合作事宜因此翁莉莉认为将来,在中国电视购物频道,除珠宝外,她的这条” 通往中国内销最快捷的通路” 将会给更多的企业带来一条更快速、便捷的销售大道同时也可为更多的消费者提供更多、更好的商品,让祖国同胞享受更多电视购物的乐趣!                           

(刘彩婴)

书写璀璨美丽人生

——访副会长、台湾翁记珠宝有限公司总经理翁莉莉

 

上世纪80年代末,她从台湾来到大陆创业,并最终把落脚点选在广州。20多年来,她驰骋珠宝行业,如鱼得水,开拓了自己的珠宝天地,尤其值得称道的是成功拓展了大陆的电视购物市场。睿智和远见令人折服,勇气和毅力令人敬佩,她就是广州菲莉希亚珠宝首饰商行总经理翁莉莉女士。初次见面,她一头干净利落的短发,爽朗自信,令人印象深刻;穿着打扮美丽时尚,举手投足间,总散发出一股高贵典雅、端庄大方的迷人气息。

 

与大陆结缘

1987,翁莉莉孑然一人来到深圳,帮朋友采购商品回台,此时的她已开始关注大陆商业市场。在辗转台湾与深圳数回后,她发现,随着改革开放的深入,大陆老百姓对外来事物都表现得十分好奇和喜爱,于是一种强烈的欲望油然而生——开拓大陆商业市场。经过一年多来回几次深圳和广州考察,翁莉莉最终把事业的起点定在了广州。

1988年,翁莉莉与市文化局属下电影公司的一家“DISCO舞厅合作承包经营该舞厅,对舞厅进行了全面的改装,引进境外的著名DJ来培训现有的DJ。舞厅开业后,声名大噪、生意兴隆。

翁莉莉十分喜好吃西餐牛扒,然而她发现,当时大陆只有在五星级酒店才能吃得到西餐牛扒,价格昂贵且有些味道并不地道。眼光独到的她于是萌生开设西餐厅的念头。1990年,她选好店铺开设西餐厅,并请来台湾西餐名师驻店培训本地的厨师,首创聘请民歌歌手驻店定时演唱。这家由翁莉莉用心打造的民歌西餐厅,物美价廉、环境舒适,开业不久即引起全城轰动。1991年,翁莉莉乘胜追击,在惠福路再租下另一家即将倒闭的舞厅,改造成“卡拉OK民歌西餐厅”,首创加入卡拉OK的娱乐项目,餐饮事业越做越红火。

正当大家为这个胆识过人、运气颇佳的台湾女商人羡慕不已时,1994年,在商场上越战越勇的翁莉莉不经意间摔了一跤,损失巨大,经此教训,翁莉莉日后时刻告诫自己“做事要谨慎、万事要小心”。

 

进军大陆珠宝领域

把台湾珠宝引进大陆销售是翁莉莉一直以来的心愿,在经历“滑铁卢”一役后的翁莉莉并没有打消这个念头。此时的她,变得更为沉稳、踏实。

当时,外商在大陆经营黄金的珠宝事业受到严格限制,像谢瑞麟、周大福等香港知名的珠宝企业只能采取先在大陆做展示后亲自或托人到香港购买的方式做生意一直等到中国加入WTO 之后外商才得以经营销售黄金饰物。守得云开见明月,随着大陆经济的逐步发展,人民消费水平的日益提高,翁莉莉意识到,引进珠宝的时刻到了,尽管她早已预料到,在大陆的珠宝事业之路,将是一条艰辛而又漫长的创业路。

19949月,翁莉莉首创了第一间台商珠宝店专营翡翠等首饰。次年5月一个偶然的机会翁莉莉在飞机上看到一份关于广州市孤儿院筹款兴建恤孤楼的报道,心想那些孤儿无辜的身影百般怜悯。回穗后,翁莉莉马上出资捐款,并动员公司同事策划,与民政局合办一项名为“翁记珠宝爱心百人行活动征集100个善心人士一起前往孤儿院捐款,与孤儿们同乐一日也希望藉此抛砖引玉让更多的善心人士奉献爱心。活动引起了极大的反响,原本只想募集500万人民币善款的恤孤楼最后竟募得10倍善款。此时,翁莉莉以及由她开创的台商珠宝店也在无意中得到了很好的宣传。

翁莉莉告诉我们,她经营管理的唯一信念就是教导员工坚持做到“零投诉”!“零投诉的理念即,没有太多的条条框框约束员工,希望每个员工在每一件投诉事件中态度诚恳、亲切、勇于向客户认错、立即处理,一切以客为尊为了达到“零投诉”目标翁莉莉不厌其烦地教导员工怎样做到以客为尊、态度诚恳亲切,如何利用客人的投诉把客人留住变成回头客等等。

为了做好自己的店面,无论从选址、门面装饰,还是从店员促销、产品陈列等方面,都必须讲究一定的技巧,翁莉莉认真研究了别人没有注意到的一些细节,走出了自己的一条特色之路。

细节决定成败,翁莉莉的珠宝事业逐渐遍地开花。专业经营翡翠商品的台湾翁记珠宝有限公司最顶盛时期全台“翁记玉镯专卖连锁店”共有16家、无店铺加盟者有25家。如今,经过战略调整,翁记珠宝有限公司在台湾有2家、广州2家、澳州1(是分店)

 

开拓大陆电视购物市场

20051月,翁莉莉特地由大陆返台为台湾富邦金控集团即将开张的“富邦MOMO电视购物台” 担任珠宝商品采购专员一职坚持从基层做起,负责招商引进台湾知名珠宝厂商以及规划全年度的珠宝商品销售计划。熟知“电视购物”操作模式以及存在的巨大市场后,20063月,翁莉莉毅然决定返回中国大陆,并开始策划自己在中国大陆的电视购物事业项目。

电视购物这个在中国新兴的商业销售渠道,在起步阶段一直处于监管的灰色地带,一些虚假、夸张的广告趁虚而入,因此很多消费者对电视购物都感到不可信。如何改变这个局面,取得消费者的信任,未来还有很长的路要走。

然而翁莉莉并没有打退堂鼓,而是毅然成为第一批在大陆做电视购物营销的珠宝女商人。自2005年至今,她一直坚持质量为先、诚信为本的原则,不与唯利是图的不良厂商或只见眼前利益的势利电视台合作。虽然销售业绩不算理想,但总算平稳渡过了中国电视购物最混乱的2007-2009年。

经多年发展,中国大陆的电视购物得到了严格的整顿和清理,一些不良厂商和不法的电视频道逐渐退出市场,市场秩序日趋规范,消费者越来越热衷于这种新型的购物模式。2009年底,翁莉莉走终于进了中国电视购物的核心圈子成为“中国电视购物采购联盟”珠宝首席顾问,并利用这个良好时机,几乎跑遍全国各个有国家广电局许可发证的专业“电视购物台”销售珠宝。让人意想不到的是,一档40分钟的节目竟卖了700套珍珠,创下了中国电视购物销售珠宝的最高记录

在台湾经历长达13个月的严格 “电视购物台”工作培训后, 2006年再将所学的“功夫”带回大陆实践了5年多如今,翁莉莉的事业早已定位在“中国电视购物”的商业圈内开创了事业的另一番佳绩。

 

翁莉莉告诉我们,目前有多家中外企业已相准她的中国电视购物销售通路”, 陆续在与她协商合作事宜因此翁莉莉认为将来,在中国电视购物频道,除珠宝外,她的这条” 通往中国内销最快捷的通路” 将会给更多的企业带来一条更快速、便捷的销售大道同时也可为更多的消费者提供更多、更好的商品,让祖国同胞享受更多电视购物的乐趣!                           

(刘彩婴)


用户评论
(共0条评论)

  • 暂时还没有任何用户评论
总计 0 个记录,共 1 页。
第一页 上一页 下一页 最末页
用户名: 匿名用户
E-mail:
评价等级:
评论内容:
验证码: captcha