当前位置:首页 > 系统分类 > 网店信息 > 咨询热点

咨询热点

1、如何在你们网店订购产品?

2、如果我所要的商品没货怎么办 ? 如果我已经付款了,是否能退款?

3、如何了解我的订单处理情况?

4、如何快速找到您喜欢的商品?

5、怎样购物最省运费?

6、你们的购物系统提供在线支付服务吗?

7、办理汇款后需要再通知吗?

8、我付款了又不想买,怎么办?

9、如何帮朋友下订单?

 
1、如何在你们网店订购产品? 

当您找到您想要的产品时,只需点击商品图片进入详细页面,再点击商品图片旁边的 " 我要购买 " 图标即可。当您选定您所想要购买的产品,您可以进入收银台。在此,您可复查您订购的产品。如果确认要买,只需提供给我们送货地址及具体付款方式,我们就可 以立即开始处理您的订单了。

 

2、如果我所要的商品没货怎么办 ? 如果我已经付款了,是否能退款?
如果您的订单有缺货脱销的情况,我们的客服会与您联系,该商品将被自动的从您的订单中取消,而其他商品在与您商定后将被马上发货。

3、如何了解我的订单处理情况? 
您可以轻松并及时地了解您的订单处理情况。只要登录我们的网站的 个人中心 ,键入您的登录账号和密码, 然后选择 " 我的订单 " 即可。在此,您可查询您的订单状态。
当然,您也可以致电给我们的客服人员。另外,我们也会通过电子邮件及时通知您订单的最新情况。

4、如何快速找到您喜欢的商品?
      您可以通过页面上的搜索框进行查找,一定能快速找到您喜欢的商品的!
5、怎样购物最省运费? 
由于一张订单就会收一份送货费,所以一定要将所有想购买的商品都提交在同一个订单中。当然同一订单中买的商品越多越划算!

6、你们的购物系统提供在线支付服务吗?
提供在线支付接口(在线支付宝)

7、办理汇款后需要再通知吗? 
是的,最好能够通知,方便我们及时查询货款并尽早给您发货。

8、我付款了又不想买,怎么办? 
答:如果您此时想取消订单,请及时我们的客户服务中心。如果货物尚未发出,客户服务人员可以帮您取消订单,但对已配送的订单则无法取消;如果您通过网下支付(银行电汇、银行转帐、邮局汇款)成功后,单方面提出取消订单请求,我们会为您办理退款手续,但要扣除银行的汇费。

9、如何帮朋友下订单? 
流程相同,区别是收货人信息请留您朋友的地址、电话等。